Telefonische Kundenberater/innen

Beschreibung :

Telefonische Kundenberater/innen Teleperformance Deutschland Greifswald Sie supporten Internetzugang über ISDN, Analog und DSL-Zugänge; Sie führen das Leitungs- und Terminmanagement bei der Bereitstellung von Breitbandzugängen durch;… kommen sie zur weltweiten nr1 weltmarktführer für contact center services betreut namhafte klienten auf der ganzen welt als experte für kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das was wir am besten können wir entwickeln kundenorientierte lösungen und prozesse und schaffen dadurch einen echten mehrwert für unsere klienten im zuge möglichen wachstums suchen wir engagierte und hoch motivierte telefonische kundenberater/innen (technsupport) ihre aufgaben: sie nehmen telefonische und schriftliche kundenanfragen entgegen mit folgenden schwerpunkten: sie supporten internetzugang über isdn analog und dsl-zugänge sie führen das leitungs- und terminmanagement bei der bereitstellung von breitbandzugängen durch sie helfen bei der konfiguration von e-mail-programmen voip-accounts und browsern sie unterstützen bei der inbetriebnahme und konfiguration von mobilfunkgeräten und sim-karten sie beantworten allgemeine produktanfragen zu hard- und softwareproblemen über alle betriebssysteme ihr profil: sie besitzen gute computer- und internetkenntnisse sie haben eine kaufmännische und technische affinität zu dsl und mobilfunk sie kommunizieren gerne und einfühlsam sowohl auf mündlicher als auch auf schriftlicher basis sie arbeiten lösungsorientiert sie sind freundlich teamfähig dienstleistungsorientiert und sind engagiert sie sind belastbar flexibel und stehen entsprechend den bedürfnissen der dienstplanung regelmäßig auch an wochenenden und den späten abendstunden zur verfügung wir bieten ihnen: unser kompetentes trainerteam wird sie in einer 2-wöchigen fachschulung zielgerichtet auf ihre zukünftige tätigkeit bei uns vorbereiten einen attraktiven arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden unternehmen hohe selbstständigkeit und entwicklungsspielraum eine dynamische arbeitsumgebung: flache hierarchien direkte kommunikation per „du“ vom praktikanten bis hin zum ceo offene türen kurze wege hilfsbereite und engagierte kolleginnen und kollegen kontinuierliche zielgerichtete weiterbildung ein passioniertes arbeitsumfeld in welchem das wohlbefinden der mitarbeiter eine rolle spielt und zusatzleistungen für den persönlichen gesundheitsschutz mit der gesundheitskarte haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige bewerbung bitte senden sie uns ihre unterlagen vorzugsweise per e-mail an die unten angegebene adresse für rückfragen können sie gerne frau heike lange telefonisch kontaktieren twenty4help knowledge service gmbh frau heike lange hasenwinkel 35 17491 greifswald tel: +49 (0) 3834 835 1668 emai:  jobsgre@de Telefonische Kundenberater/innen Sie supporten Internetzugang über ISDN Analog und DSL-Zugänge Sie führen das Leitungs- und Terminmanagement bei der Bereitstellung von Breitbandzugängen durch Greifswald

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