Sachbearbeiter/-in für Clientadministration/-Support und Hotline

Eingeordnet in am 23. September 2014

Landeshauptstadt Stuttgart

Vertragsart

Vollzeit

Location

70173 Stuttgart

Ort

70173 Stuttgart

Beschreibung :

Sachbearbeiter/-in für Clientadministration/-Support und Hotline Landeshauptstadt Stuttgart Stuttgart Störungsmanagement am zentralen Helpdesk der Abteilung IuK; allgemeiner Support für Clients insbesondere auf der Basis von Microsoft Windows sowie für mobile Geräte (z.B. Smartphones, Tablets);… mit ihren 18 000 mitarbeiterinnen und mitarbeitern ist die viertgrößte arbeitgeberin in der region sie sucht fachleute verschiedenster ausrichtung und bietet berufliche vielfalt mit pers­pek­tive ein integratives und tolerantes klima sowie variable teilzeitmodelle der ist eine vielfältige personalstruktur und die gleichstellung aller mit­ar­bei­ter­innen und mitarbeiter sehr wichtig wir begrüßen deshalb bewerbungen von frauen und männern un­ab­hän­gig von ethnischer herkunft sowie von alter religion weltanschauung behinderung oder sexueller identität schwerbehinderte bewerber/-innen werden bei entsprechender eignung vorrangig berücksichtigt teil­zeit­arbeit ist grundsätzlich möglich für tandembewerbungen sind wir offen wir suchen für das haupt- und personalamt abteilung informations- und kommunikationstechnik baldmöglichst eine/-n sachbearbeiter/-in für clientadministration/-support und hotline die abteilung informations- und kommunikationstechnik ist der zentrale it-dienstleister innerhalb der landes­hauptstadt das sachgebiet anwender- und systemservice ist für den zentralen it-betrieb der stadtverwaltung zuständig ihre aufgabenschwerpunkte störungsmanagement am zentralen helpdesk der abteilung iuk allgemeiner support für clients insbesondere auf der basis von microsoft windows sowie für mobile geräte (zb smartphones tablets) lifecycle-management: warenannahme und entsorgung von altgeräten automatisierte clientplattform- und anwendungsbereitstellung ihr profil abgeschlossene technische/naturwissenschaftliche berufsausbildung oder vergleichbare berufliche qualifikation sie haben eine mehrjährige berufliche praxis in der installation und betreuung von windows-clients (version windows 7 oder neuer) sie sind es gewohnt im sinne einer kundenorientierung auch mal pragmatische und schnelle lösungen zu finden idealerweise verfügen sie über kenntnisse in einem bzw mehreren dieser themenbereiche it-servicemanagement (itil) automatisierte softwareverteilung (frontrange dsm netinstall) einsatz von it-sicherheitssoftware (zb festplattenverschlüsselung) praxiserfahrung mit kommunalen anwendungen erfahrungen im help desk außerdem erwarten wir ein hohes maß an selbstständigkeit kommunikationsstärke ein ausgeprägtes verantwortungsbewusstsein sowie flexibilität bei der aufgabenerledigung die bereitschaft zur teilnahme an der zentralen hotline sowie an einer gelegentlichen rufbereitschaft setzen wir voraus engagierte mitarbeit teamfähigkeit und bereitschaft zur weiterbildung sowie freundliches und kompetentes auftreten gegenüber unseren kunden sind für sie eine selbstverständlichkeit die stelle ist in entgeltgrupp 9 tvöd bewertet für weitere auskünfte stehen ihnen herr von känel telefon 0711 216-88180 sowie herr janser telefon 0711 216-88111 gerne zur verfügung bewerbungen richten sie bitte unter angabe der kennzahl: 104/0004/2014 bis zum 9 oktober 2014 an das haupt- und personalamt der 70161 oder per e-mail an bewerbungen10-5@de bitte senden sie uns nur kopien ohne plastikhüllen o ä da keine rücksendung erfolgt nach abschluss des auswahlverfahrens werden alle unterlagen vernichtet wwwde it-sachbearbeiter it-sachbearbeiterin it-administrator it-administratorin informatik informatiker it-support helpdesk help desk it-servicemanager it-service client-server client-server-modell clientbetreuung clientmanagement serverbetreuung it informationstechnologie fachinformatiker informatikkaufmann informatikkauffrau it-kaufmann it-kauffrau öffentlicher dienst ax39946by IT-Sachbearbeiter IT-Sachbearbeiterin IT-Administrator IT-Administratorin Informatik Informatiker IT-Support Helpdesk Help Desk IT-Servicemanager IT-Service Client-Server Client-Server-Modell Clientbetreuung Clientmanagement Serverbetreuung IT Informationstechnologie Fachinformatiker Sachbearbeiter/-in für Clientadministration/-Support und Hotline Störungsmanagement am zentralen Helpdesk der Abteilung IuK allgemeiner Support für Clients insbesondere auf der Basis von Microsoft Windows sowie für mobile Geräte (zB Smartphones Tablets) Stuttgart IT-Sachbearbeiter IT-Sachbearbeiterin IT-Administrator IT-Administratorin Informatik Informatiker IT-Support Helpdesk Help Desk IT-Servicemanager IT-Service Client-Server Client-Server-Modell Clientbetreuung Clientmanagement Serverbetreuung IT Informationstechnologie Fachinformatiker

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