Profi im HR / Web Umfeld mit Beraterqualitäten (m/w)

Eingeordnet in am 10. Oktober 2014

Profiles GmbH

Vertragsart

Vollzeit

Location

60486 Frankfurt-am-Main

Ort

60486 Frankfurt-am-Main

Beschreibung :

Profi im HR / Web Umfeld mit Beraterqualitäten (m/w) Profiles GmbH Frankfurt am Main Telefonischer und schriftlicher Kundensupport in deutscher, englischer und idealerweise auch in türkischer Sprache; Fehleranalyse von Störungen in direktem Kundenkontakt;… sie fühlen sich im it-support zuhause und haben spaß daran kunden zu betreuen dann möchten wir genau sie kennenlernen profi im hr / web umfeld mit beraterqualitäten m/w wir sind mit mehr als 175 geschäftsstellen in über 120 ländern das weltweit führende profiling-unternehmen unsere kunden und partner nutzen unsere online-basierten instrumente seit über zwanzig jahren um mitarbeiter bestmöglich auszuwählen einzusetzen und zu fördern wir sind erfolgreich dieser erfolg hat zwei ursachen: die qualität unserer instrumente und das leidenschaftliche engagement unserer mitarbeiter/innen von solchen mitarbeiterinnen und mitarbeitern möchten wir mehr aktuell vermissen wir sie als mitarbeiter/in in der internen / externen kundenbetreuung mit deutschen türkischen und englischen sprachkenntnissen ihre hauptaufgabe ist es unseren internen und externen kunden bei technischen fragen zu unseren webbasierten hr und recruiting-produkten zu unterstützen ob es um die klassische kundenbetreuung mit internationalen anwenderteams insbesondere in der türkei / istanbul oder die nutzung & mitarbeit an der weiterentwicklung von state-of-the-art recruiting und softskills-analyse lösungen geht – das spektrum ist anspruchsvoll und äußerst vielfältig ihr verantwortungsbereich: telefonischer und schriftlicher kundensupport in deutscher englischer und idealerweise auch in türkischer sprache fehleranalyse von störungen in direktem kundenkontakt erstellung von support-tickets im ticketsystem und nachverfolgung erfassen von kundenwünschen und mitarbeit an der spezifikation projektplanung projektmanagement und roll-out dieser erweiterungen das bringen sie mit: sie haben eine technische ausbildung (it-system-kaufmann / it-system-kauffrau fachinformatiker / fachinformatikerin systemintegration) mit entsprechender berufserfahrung im kundensupport oder eine kaufmännische ausbildung und bringen die nötige technische affinität für den genannten aufgabenbereich mit darüber hinaus besitzen sie folgende fähigkeiten und eigenschaften: sie sprechen deutsch englisch und im idealfall auch türkisch und auch ein schneller wechsel zwischen den sprachen bedeutet für sie spannende herausforderung sie verfügen über informatik-kenntnisse (betriebssysteme hard- und software) idealerweise auch webtechnologien java & linux-server sie haben freude daran anderen zu helfen sie freuen sich wenn das telefon klingelt sie haben den ausgeprägten wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln sie haben eine freundliche telefonstimme und können sich gut und bildhaft ausdrücken sie besitzen bereits erste kenntnisse in agilen projektmanagementmethoden das dürfen sie erwarten: ein interessantes aufgabenfeld in einem dynamischen innovativen und stark international geprägten unternehmen mit flacher hierarchie eine zielgerichtete einarbeitung und einen intensiven austausch von erfahrungen mit kollegen in ganz europa entwicklungs- und karrieremöglichkeiten im in- und ausland fachbezogene weiterbildungsangebote kolleginnen und kollegen die sich auf sie freuen haben wir sie neugierig gemacht dann senden sie ihre bewerbung bitte an frau angelika gaebel ag@internationalde keywords: customer service customerservice customer-service client service clientservice client-service customer care customer-care customercare kundenbetreuer kundenbetreuung kunden-betreuer kunden-betreuung kunden betreuer kunden betreuung kunden service kundenservice kunden-service kundenmanager it support it-support first level firstlevel first-level helpdesk supporter benutzerservice benutzer service benutzer-service user support-mitarbeiter supportmitarbeiter userhelpdesk user-helpdesk benutzerservice benutzer-helpdesk it-systemkaufmann it-systemkauffrau systemkaufmann systemkauffrau administrator administration nutzer benutzer anwendersupport anwender-support Customer Service Customerservice Customer-Service Client Service Clientservice Client-Service Customer Care Customer-Care Customercare Kundenbetreuer Kundenbetreuung Kunden-Betreuer Kunden-Betreuung Kunden Betreuer Kunden Betreuung Profi im HR / Web Umfeld mit Beraterqualitäten (m/w) Telefonischer und schriftlicher Kundensupport in deutscher englischer und idealerweise auch in türkischer Sprache Fehleranalyse von Störungen in direktem Kundenkontakt Frankfurt am Main Customer Service Customerservice Customer-Service Client Service Clientservice Client-Service Customer Care Customer-Care Customercare Kundenbetreuer Kundenbetreuung Kunden-Betreuer Kunden-Betreuung Kunden Betreuer Kunden Betreuung

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