Mitarbeiter (m/w) IT-Service 2nd level

Eingeordnet in am 10. Oktober 2014

GEMA München

Vertragsart

Vollzeit

Location

81667 Muenchen

Ort

81667 Muenchen

Beschreibung :

Mitarbeiter (m/w) IT-Service 2nd level GEMA München München Optimierung bestehender technischer Prozesse; Fehlersuche und -behebung bei Hardware und Software; Unterstützung und Beratung der Anwender;… die vertritt in deutschland die urheberrechte von mehr als 65000 mitgliedern (komponisten textautoren und musikverleger) sowie von über 2 mio rechteinhabern aus aller welt sie ist weltweit eine der größten autoren­gesellschaften für werke der musik die it 4 intellectual property management gmbh ist eine 100prozentige tochtergesellschaft der für die abteilung it-service in der it 4 intellectual property management gmbh suchen wir zum sofortigen eintritt eine/n mitarbeiter/in it-service 2nd level ihre aufgaben: optimierung bestehender technischer prozesse fehlersuche und -behebung bei hardware und software unterstützung und beratung der anwender koordination externer dienstleister verantwortung für die einhaltung der vorgegebenen methoden und standards dokumentation der durchgeführten arbeiten und fehlerbehebungsmaßnahmen konfiguration und installation bestehender und neuer systeme neu installierte systeme testen funktionalität der einzelnen komponenten und ihrer integration gewährleisten störungen oder engpässe lokalisieren problem- und fehlerbeseitigung planen handlungsalternativen vergleichen und auswählen channagementprozesse ausführen erfolgte änderung testen und dokumentieren datenintegrität und -vertraulichkeit sichern erstellen und pflege von standards und richtlinien im aufgabenbereich unsere vorstellungen: einschlägige erfahrungen im it support vertiefte kenntnisse von microsoft betriebssystemen und citrix grundlegende kenntnisse in den bereichen linux-betriebssystemen netzwerke und datenbanken ausgeprägter servicegedanke erfahrung mit betriebssystemen linux windows erfahrung im umgang mit ticketsystemen erfahrungen mit itil fähigkeit zu abstraktem denken teamorientierung sehr gute kommunikation sicheres und freundliches auftreten hohe motivation hohe eigenverantwortung und hoher stellenwert der fachlichen weiterbildung gute identifikation mit flachen hierarchien hohe service- und kundenorientierung wenn sie eine besondere berufliche herausforderung suchen die auch in dem nachhaltigen engagement für musikalisch kreative menschen liegt dann freuen wir uns darauf sie kennenzulernen bitte senden sie ihre aussagekräftigen bewerbungsunterlagen mit ihrer gehaltsvorstellung und ihrem nächstmöglichen eintrittsdatum an: gesellschaft für musikalische aufführungs- und mechanische vervielfältigungsrechte wwwde IT-Systeme IT-Support IT-Projekte Fachinformatiker Fachinformatikerin Informatikkaufmann Informatikkauffrau Software Supporter Systemmanager Support-Mitarbeiter Support Manager Kundendienst Mitarbeiter (m/w) IT-Service 2nd level Optimierung bestehender technischer Prozesse Fehlersuche und -behebung bei Hardware und Software Unterstützung und Beratung der Anwender München

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