Mitarbeiter (m/w) 3rd Level Support

Eingeordnet in am 22. September 2014

i:FAO Group GmbH

Vertragsart

Vollzeit

Location

60487 Frankfurt-am-Main

Ort

60487 Frankfurt-am-Main

Beschreibung :

Mitarbeiter (m/w) 3rd Level Support i:FAO Group GmbH Frankfurt am Main Sie sind verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Kundenwünschen und -problemen hinsichtlich unserer Software im Rahmen des technischen 3rd Level Supports;… unser erfolgsprodukt ist die weltweit führende reisebuchungssoftware cytric mehr als 3600 unternehmen in 82 ländern nutzen die business travel eprocurement software von damit sind wir marktführer bei neutraler weltweit erhältlicher standardsoftware für geschäftsreisen unser ziel ist diesen erfolgreichen weg konsequent weiterzugehen das erreichen wir via fachlichem know-how und persönlichem engagement unserer mitarbeiter – vielleicht ja schon bald mit ihnen für unseren standort frankfurt am main suchen wir sie als mitarbeiter (m/w) 3rd level support ihre aufgaben: sie sind verantwortlich für die analyse und bearbeitung von kundenwünschen und -problemen hinsichtlich unserer software im rahmen des technischen 3rd level supports sie analysieren und testen die verschiedenen funktionen überwachen unsere server und passen die konfiguration entsprechend an das erstellen von dokumentationen gehört ebenso zu dieser tätigkeit mit diesem profil ans ziel: die qualifizierte mischung aus technischem verständnis und kaufmännischem know-how (erworben in einer ausbil­dung z b als reiseverkehrskaufmann oder datenverarbeitungskaufmann o ä macht sie zu unserem wunsch­bewerber allein ihr können ihre erfahrung und ihr charisma sind entscheidend für uns sie haben bereits einige jahre berufserfahrung vorzuweisen ihre fachlichen stärken: eine hohe it-affinität prozessorientiertes handeln erste programmiererfahrung sehr gute englischkenntnisse sehr hilfreich sind kenntnisse in reservierungssystemen wie amadeus oder sabre und ihre persönlichen vorzüge: sie sind verbindlich in der sache und eine souveräne persönlichkeit sie stellen sich gerne neuen herausforderungen / neuen arbeitsgebieten logisches und analytisches denken zeichnet sie aus technische probleme zu analysieren und lösungen zu finden ist eine ihrer stärken sie sind durchsetzungsstark motiviert arbeiten strukturiert und selbstständig haben aber auch spaß an der arbeit im team unser angebot an sie: hochmoderne arbeitsplätze in frankfurt am main ein nicht alltäglicher job der sie interdisziplinär herausfordert eine bereicherung für ihr portfolio: cytric ist ein weltweit führendes produkt sie sind interessiert auf zur letzten etappe vor dem persönlichen gespräch bei uns: am besten mit einer aussagekräftigen bewerbung gerne online die uns zeigt dass sie etwas von softwareberatung / kundenbetreuung verstehen sollten noch fragen offen geblieben sein beantwortet frau hofmann ihnen diese gerne telefonisch oder per e-mail ansonsten senden sie einfach ihre unterlagen an: oder einfach und bequem mit wenigen klicks an humande@ifaonet Software Supporter Support Supportmitarbeiter Help-Desk Problemlösung Telefon Support Abrechnungssystem IT Informatik IT-Support Touristik Reisebüro Beratung Reiseveranstalter Business Travel Reiseverkehrskaufmann Reiseverkehrskauffrau Mitarbeiter (m/w) 3rd Level Support Sie sind verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Kundenwünschen und -problemen hinsichtlich unserer Software im Rahmen des technischen 3rd Level Supports Frankfurt am Main

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