Kundenberater (m/w) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen

Eingeordnet in am 5. Oktober 2014

Teleperformance Deutschland twenty4help Knowledge Service GmbH

Vertragsart

Vollzeit

Location

20095 Hamburg

Ort

20095 Hamburg

Beschreibung :

Kundenberater (m/w) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen Teleperformance Deutschland twenty4help Knowledge Service GmbH Hamburg Sie beantworten Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungsvorgängen und leiten Rechnungsreklamationen an unseren Klienten zur sofortigen Bearbeitung weiter;… kommen sie zur weltweiten nr1 weltmarktführer für contact center s betreut namhafte klienten auf der ganzen welt als experte für kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das was wir am besten können wir entwickeln kundenorientierte lösungen und prozesse und schaffen dadurch einen echten mehrwert für unsere klienten zur verstärkung unseres teams am standort hamburg suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt kundenberater (m/w) für ein namhaftes telekommunikationsunternehmen ihre aufgaben: sie beantworten kundenanfragen zu rechnungen und zahlungsvorgängen und leiten rechnungsreklamationen an unseren klienten zur sofortigen bearbeitung weiter sie geben hilfestellung bei der benutzung von endgeräten und führen eine eingehende fehleranalyse und -behebung beim anschluss des kunden durch sie bearbeiten vertragsänderungswünsche und beraten den kunden über die produktwelt unseres klienten sie bearbeiten die vorgänge sorgfältig prozessgetreu und dokumentieren diese in einer datenbank sie verbessern kontinuierlich ihr technisches und prozessuales wissen ebenso wie ihre kommunikativen fähigkeiten ihr profil: sie verfügen über gute kommunikative fähigkeiten und haben spaß am umgang mit menschen sie sprechen verhandlungssicheres deutsch sie haben einen ausgeprägten gedanken und haben freude daran probleme für ihre kunden zu lösen sie haben den willen erstklassigen zu bieten sie arbeiten engagiert genau und effizient wir bieten: einen attraktiven arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden unternehmen eine umfassende 4-wöchige schulungen und permanentes training- on- the-job ein nettes team und sehr gute karrierechancen eine dynamische arbeitsumgebung: flache hierarchien direkte kommunikation per „du“ vom praktikanten bis hin zum ceo offene türen kurze wege hilfsbereite und engagierte kolleginnen und kollegen flexible arbeitszeiten im zeitraum montag bis sonntag von 0700 uhr – 2400 uhr ein passioniertes arbeitsumfeld in welchem das wohlbefinden der mitarbeiter eine große rolle spielt pausen- und ruheräume sowie regelmäßige teamevents umfassende zusatzleistungen für den persönlichen gesundheitsschutz mit der gesundheitskarte haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige bewerbung vorzugsweise via e-mail gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen dass postalische bewerbungen nicht zurückgesendet werden für rückfragen steht ihnen gerne herr tony breier telefonisch zur verfügung tel: +49 (0) 40 80907 1614 e-mail: job@de Kundenberater (m/w) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen Sie beantworten Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungsvorgängen und leiten Rechnungsreklamationen an unseren Klienten zur sofortigen Bearbeitung weiter Hamburg

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