IT-Service Mitarbeiter & IT-Service Administrator (m/w)

Eingeordnet in am 24. September 2014

aba Personal GmbH & Co. KG

Vertragsart

Vollzeit

Location

50667 Koeln

Ort

50667 Koeln

Beschreibung :

IT-Service Mitarbeiter & IT-Service Administrator (m/w) aba Personal GmbH & Co. KG Köln Verantwortung für den User Helpdesk mit 1st Level Support für die IT-Infrastruktur und die Telefonanlage;… seit 1999 ist in bonn köln und dem rhein-sieg-kreis im gewerblichen kaufmännischen und technischen sektor in der arbeitnehmerüberlassung und vermittlung erfolgreich tätig wir machen nicht nur versprechungen auf unsere zusagen können sie sich verlassen im auftrag unseres kunden eines namhaften dienstleistungsunternehmens aus dem bereich der realisierung von kundenservice- und kundenbetreuungsprojekten suchen wir im rahmen der direkten vermittlung zum sofortigen eintritt einen engagierten it-service mitarbeiter & it-service administrator (m/w) zuknftig werden sie tglich mit folgenden aufgaben betraut: verantwortung fr den user helpdesk mit 1st level support fr die it-infrastruktur und die telefonanlage ticket- und change request management (annahme erfassung und eskalation) lsung von hardware- und softwarestrungen im erstkontakt mit hilfe von remotetools qualifizierte weitergabe von strungen und auftrgen an nachgelagerte workgroups hard- und softwareinstallation im bereich des benutzerservices administration und betrieb der telefonanlage und der it-infrastruktur einhaltung des sicherheitsstandards innerhalb des unternehmens erstellung von dokumentationen wie bedienungsanleitungen etc gelegentliche bernahme von rufbereitschaften in der nacht und am wochenende betreuung der standorte in kln und verona fr die ausbung der stelle bringen sie folgende qualifikationen mit: abgeschlossene ausbildung als fachinformatiker systemintegration oder vergleichbare informatikausbildung oder praxiserfahrung berufserfahrung im kundenservice / user helpdesk und in der anwendung eines ticketsystems sicherer umgang mit den ms-produkten windows xp/7/8 office actice directory kenntnisse ber serverbetriebssysteme wie windows server 200x und linux kenntnisse ber telefonanlagen im call center-umfeld avaya-kenntnisse von vorteil englisch in wort und schrift sehr gute kommunikations- und teamfhigkeit sowie hohe motivation und belastbarkeit hohe kunden- und serviceorientierung selbstndige arbeitsweise und hohes verantwortungsbewusstsein schnelle auffassungsgabe der firmensitz befindet sich im rechtsrheinischen kölner süden und ist gut mit öffentlichen verkehrsmitteln zu erreichen kostenlose parkplätze stehen ebenfalls zur verfügung die wöchentliche arbeitszeit beträgt 40 stunden sie arbeiten an 5 tagen pro woche in gleitzeit mit einer kernarbeitszeit von 10:00 – 16:00 uhr die entlohnung erfolgt übertariflich gmbh & co kg belderberg 6 53http://hroffice3stellenanzeigende/home/111 bonn tel: 0228-98504-0 fax: info-bonn@de IT-Service Mitarbeiter & IT-Service Administrator (m/w) Verantwortung für den User Helpdesk mit 1st Level Support für die IT-Infrastruktur und die Telefonanlage Köln

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