1st-Level Support (m/w)

Eingeordnet in am 6. Oktober 2014

Profihost AG

Vertragsart

Vollzeit

Location

30159 Hannover

Ort

30159 Hannover

Beschreibung :

1st-Level Support (m/w) Profihost AG Hannover Betreuung und Beratung von Kunden (E-Mail, Telefon,Chat); Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben;… 1st-level support (stellen-id: 1st) stellenbeschreibung: für unseren standort hannover suchen wir eine/n neue/n mitarbeiter/in für den bereich 1st level support / help-desk im 1st-level-support unterstützen sie unsere kunden bei ihren täglichen anliegen und aufgaben­stellungen in unserem kundenorientierten it-unter­nehmen steht eine schnelle und zielgerechte lösung im vordergrund wenn sie gerne mit menschen kommunizieren und spaß am helfen haben so bewerben sie sich noch heute aufgaben: betreuung und beratung von kunden (e-mail telefonchat) soforthilfe unter verwendung bestehender lösungsvorgaben kundenverwaltung eskalation an den 2nd-level support pflege der datenqualität problemanalyse und fehlerbehebung der kundenanfragen auftragsbearbeitung kündigungsbearbeitung fähigkeiten: abgeschlossene berufsausbildung zum fachinformatiker pc-anwender kenntnisse 10-finger schreiben gewissenhaftikeit und sorgfalt gutes ausdrucksvermögen in schrift und sprache selbständiges arbeit hervorragende kommunikationsfähigkeit (extern und intern) wir bieten ihnen: eine festanstellung sozialversicherungspflichtiger job festgehalt + variablen anteil aufstiegsmöglichkeiten kurze dienstwege dynamisches umfeld weiterbildungsangebot mehr unter karrierecom jetzt bewerben wer ist mein ansprechpartner marc zocher (llb) welche unterlagen muss ich einreichen: anschreiben lebenslauf alle arbeits­zeugnisse erworbene zusatzqualifikationen und letztes zeugnis der ausbildung/studium form der unterlagen bewerbungsunterlagen sind ausschließlich in digitaler form zuzusenden als format ist eine ungepackte pdf-datei zu verwenden im betreff geben sie die oben genannte stellen-id an wohin schicke ich meine bewerbung bewerbung@com 1st-Level Support Help Desk IT Betreuung Kunden Kundenservice Kundenbetreuung Problemanalyse Auftragsbearbeitung Soforthilfe E-Mail Telefon Chat Fachinformatiker Profihost AG Hannover 1st-Level Support (m/w) Betreuung und Beratung von Kunden (E-Mail TelefonChat) Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben Hannover 1st-Level Support Help Desk IT Betreuung Kunden Kundenservice Kundenbetreuung Problemanalyse Auftragsbearbeitung Soforthilfe E-Mail Telefon Chat Fachinformatiker Profihost AG Hannover

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